Guide de paiement
inoriax (ci-après « nous ») souhaite vous permettre de régler vos achats dans un cadre simple et transparent. Cette page présente les principales étapes à connaître lors du paiement d’une commande sur notre site.
1. Vérification de la commande
Avant de procéder au paiement, nous vous invitons à vérifier les produits sélectionnés, les quantités, l’adresse de livraison ainsi que le montant total affiché.
Le prix indiqué au moment de la validation correspond au montant présenté pour votre commande. Prenez quelques instants pour vérifier les informations afin d’éviter toute erreur avant de confirmer votre achat.
2. Procédure de paiement
Après avoir confirmé les informations de votre commande, suivez les indications affichées sur la page de paiement pour finaliser votre achat.
Les informations nécessaires au traitement du paiement doivent être renseignées avec exactitude. Une fois le paiement effectué, les informations relatives à la commande et à son état sont communiquées à l’adresse e-mail ou aux coordonnées fournies lors de votre achat.
3. Paiement par carte bancaire
Lorsque vous choisissez de payer par carte bancaire, les informations demandées doivent être saisies directement dans l’espace prévu à cet effet lors du paiement.
Les cartes Visa et MasterCard peuvent être utilisées lorsque cette option est proposée au moment de la commande.
Une vérification supplémentaire peut être demandée selon les conditions applicables à votre paiement. Si le paiement n’est pas validé, nous vous recommandons de vérifier les informations saisies ou de contacter votre établissement bancaire.
4. Confirmation du paiement
Après validation du paiement, nous vous transmettons les informations relatives à votre commande aux coordonnées communiquées lors de l’achat.
Nous vous recommandons de conserver le numéro de commande ainsi que les informations de confirmation afin de faciliter toute demande ultérieure concernant votre achat.
5. Montant débité
Le montant correspondant à la commande est celui affiché avant la validation définitive du paiement.
Si une difficulté survient au cours du paiement ou si les informations affichées ne correspondent pas à votre attente, nous vous invitons à vérifier votre commande avant de la confirmer.
6. Remboursement
Lorsqu’un remboursement est prévu à la suite d’une annulation ou d’un retour accepté, celui-ci est effectué selon les modalités applicables à la commande.
Le remboursement est généralement réalisé sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Pour un paiement par carte bancaire, les sommes remboursées sont retournées sur le compte associé à la carte concernée, notamment Visa ou MasterCard.
Le délai de traitement dépend du mode de paiement et de l'établissement concerné. Pour les remboursements effectués selon nos procédures standard, le traitement prend généralement de 1 à 3 jours ouvrables.
Le délai d’apparition des fonds peut varier selon l’établissement bancaire. Nous vous invitons à consulter les informations relatives aux remboursements dans notre Politique de retours et échanges.
7. Besoin d’aide
Si vous rencontrez une difficulté lors du paiement ou si vous avez une question concernant votre commande, notre service client peut vous accompagner.
Adresse : 2220 Quartet Rd , Naperville , IL , 60564 , United States
Téléphone : +1 (310) 775-1695
E-mail : client@inoriax.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)